Вы здесь

Что делать, если потеряли ваш багаж в самолете

Оказывается, багаж при перелете на самолете теряется довольно часто. Поэтому, если вы сдавали что-то в этот самый багаж, будьте готовы к тому, что он может потеряться :-).

В 99% случаев, багаж находится и вам его бесплатно доставляют домой, ну или в отель, если вы прилетели не в свою страну. Багаж обычно находится в течении недели.

Что делать, если вы на транспортере не нашли своей сумки

Подходите к любому сотруднику аэропорта и говорите, что ваш багаж пропал, что вы не можете его найти. Сотрудник, скорее всего пошлет вас в бюро пропавших вещей. Там, еще раз все перепроверят и если вашей сумки действительно нет на транспортере, попросят написать заявление о потере. В заявлении надо будет указать размер и цвет сумки, а так же название отеля, где вы остановились. Найденный багаж бесплатно доставят в отель.


Вот тут только есть нюанс, если вы планировали в поездке сменить несколько отелей в ближайшие пару дней, то стоит отказаться от этой затеи, так как багаж привезут только в отель, указанный в заявлении!

По сути далее, вы можете только ожидать, когда вам привезут багаж. Если за 2 недели, багаж не найдут, то он считается навсегда потерянным и вам должны будут вернуть деньги, из расчета 20 у.е. за 1 килограмм багажа.
Если у вас в багаже были очень ценные вещи, то можно в течении 3-х месяцев подать на авиакомпанию в суд. Что бы вам компенсировали на 20 баксов за кило а куда больше.

Личный опыт потерянного багажа в аэропорту

Прилетели мы в Тайланд, на транспортере не обнаружили своего рюкзака. Подошли в отдел по утерянным вещам. Написали заявление об утрате. Название отеля не указали, так как у нас не было брони. Но взяли телефон и сказали что перезвоним позже и скажем адрес отеля, что и сделали на следующий день. Общаться по телефону на английском с тайцами очень проблемно! Тебя зачастую не понимают! Надо учитывать этот нюанс. На переговоры я потратил 10 минут. Поэтому звонить лучше с местной симки, а не с роуминга.

Багаж в итоге доставили в отель через 3 дня. Мы вынуждены были все это время быть в этом отеле, хотя планировали сразу поехать по другим городам. Поэтому я советую не сдавать вещи в багаж, когда едите не в свою страну. В своей стране с этим проще, проще изъясняться и проще получить багаж домой, а не быть привязанным к отелю.

Share

Theme by Danetsoft and Danang Probo Sayekti inspired by Maksimer